由蘋果電腦的興衰頻率看資訊產業
蘋果電腦執行長賈伯斯(Steve Jobs)今年一月表示：『我們今天將創造歷史，1984麥金塔改變了電腦，2001 iPod改造了音樂產業，2007 iPhone將要改變通訊產業。』
六月29日i-Phone 在全美正式上市，號稱有百萬人預購，短短三天內銷售量估計有三十萬至七十萬台，各式的報導與文章，都在預測 iPhone對未來產業的影響，iPhone 真的保持過去蘋果電腦的輝煌紀錄，再次創造iPod 的驚人銷售成績嗎? 這篇文章將由蘋果電腦過去的歷史分析成敗因素，並由使用者的人機介面的計切入，來觀察iPhone是否能在手機市場上搶下灘頭堡。
Windows vs. Apple 的 瑜亮情結
蘋果電腦自1976成立至今，蘋果電腦對於整個電腦產業有項突性的關鍵貢獻，就是根據人類認知結構系統，設計出了至今無法被取代的滑鼠與icon圖像化介面。
滑鼠與電腦圖像介面簡化了一般終端使用者在操做電腦時的複雜程式語言，更間階促使讓微軟公司研發 Window視窗介面。這段期間內，蘋果電腦從一度市佔率超過20%的領導品牌，到1990年代，微軟仿傚蘋果的圖像介面推出的視窗 Windows後，市佔率逐漸下滑到 5%以下，甚至一度瀕臨倒閉，最後仰賴推出與微軟windows系統相容的Power Mac，才止住頹勢。
蘋果電腦二十年來的理性而紮實的設計理念，不論是在外觀造型或是軟體介面設計上都在市場上佔有絕對的領導地位，更是大家模仿的首要目標。但是因為不開放相容系統，因此讓採取作業系統開放政策的微軟公司在 1990年代後來居上，站上市場第一品牌的寶座。之後，蘋果電腦還是不得不再回過頭來重啟開放與windows相容的系統功能，但為時已晚。今年一月，順著iPod帶來的聲譽將公司名稱Apple Computer的Computer拿掉，更名為Apple Inc.。
相容系統 Vs索國政策 iPod鹹魚翻生
蘋果電腦的另一項重要的成功商品是在 2001年 10月推出的iPod 。iPod 剛推出時，不相容於Windows系統，售價為美金 399元。一直到 2003年時推出 Windows相容的機種，並且同時推出線上 iTunes Store，才真正一夕爆紅。
iPod將台灣人原創的多功能隨身硬碟簡化為音樂播放器，成功地打造了一個唱片商與消費者都可以接受的線上付費音樂市場。至2007年四月間，全球銷售已超過一億台。
iPhone x AT&T 史上最成功的行銷策略
iPhone 呢? 目前還不清楚是否與 windows或其他系統相容，但是卻已和 AT&T合作綁約，並開始收取每月60-100美元的月租費，當然市場上也開始推出各式讓 iPhone相容於各家業者的破解系統商品了。
在長達半年的宣傳期中，iPhone強力推銷多點觸控式螢幕Multi-touch，瀏覽畫面時可以隨意利用兩個指頭滑順地放大或縮小畫面，隨意翻頁，並隨著使用者自動感應為橫式或立式，成功地吸引100萬以上的美國人登記預購，這次的行銷計畫可能是史上最成功的星銷案例。
單手輸入 vs 雙手輸入=文字輸入功能不再重要
iPhone掀起的全觸控式螢幕介面熱潮，賈伯斯更要求使用者不要再用傳統的行動電話概念看iPhone，可是左看右看實在很難看出iPhone和傳統手機或Smart Phone的不同。事實上，iPhone不但大幅取消手機正面的各式按鍵，只留下一個回覆功能的按鍵Home，更取消了觸控螢幕不可或缺的觸控筆，此舉代表幾個意義：手機的操作方式不再能以向傳統方式，單手以大拇指輸入訊息，而比須以左手握持機身，用右手食指觸碰螢幕輸入訊息，或是雙手以大拇指鍵入訊息。
此外在3.5”的有限空間裡，規劃26個英文字母輸入按鍵，加上放大鏡的特殊處理，也許效果超炫。但是對於其他的語系，特別是非拼音系統中文系統，要完全透過觸控螢幕輸入，將會是一項挑戰。看來手機的文字輸入需求，似乎不是iPhone在意的功能。
Google Earth vs.商業廣告 = 新的廣告模式
過去蘋果電腦在功能簡化上都有極佳的成功經驗！令人好奇的是iPhone內建的Google Earth功能。一般人為什麼需要隨身攜帶一張 3.5吋的世界大地圖？但是想想，不論是Push mail，音樂及影片播放，網路瀏覽，透過AT&T的通訊限制，都將創造無限商機。Google Earth呢? 當然是廠商廣告必爭之地囉，因為Google Earth 會把你直接帶到她們指定的商家消費。
結論
其實，早在1993年，蘋果電腦推出一款命名為Newton的掌上型電腦，並創造出PDA (Personal Digital Assistant)一辭，但是因為市場尚未成熟而在1997年停產。十年後的2007年，隨著資訊產業及通訊市場的成熟，iPhone始終強調自己不是傳統的手機，而是一個劃時代的資訊產品。
蘋果每每以創新的概念，設計出絕佳的軟硬體產品，卻也都因為封閉的策略，把第一名的寶座拱手讓人。這次 iPhone 是不不是能在銷售成功? 端看是否能從過去的成功與失敗經驗中整合出新的模式。
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